Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang ps2 untuk Malaysia

Kami di ps2 membina rangka kerja undang-undang ini untuk memberikan anda kejelasan penuh tentang hak, tanggungjawab dan cara kami menguruskan data anda di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PerkhidmatanPerlindungan DataHak PenggunaBidang Kuasa Disokong

Jelajahi lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan ps2 di Wilayah Disokong

ps2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform ps2 tertakluk kepada terma perkhidmatan kami yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa segala transaksi — termasuk melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — diproses mengikut dasar kewangan kami. Kami berhak mengubah suai terma ini

1
dengan notis terlebih dahulu kepada anda melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa tujuh hari selepas pemberitahuan dihantar. Anda bertanggungjawab memastikan maklumat akaun anda tepat dan terkini pada setiap masa. ps2 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang berpunca daripada maklumat akaun yang
2
tidak dikemaskini oleh anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, dasar privasi atau permintaan pemadaman data ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons diberikan dalam masa 24 jam bekerja.

Live Chat Untuk soalan segera tentang terma akaun atau dasar penggunaan, sambungkan terus ke ejen langsung kami melalui Live Chat yang tersedia setiap hari dari pukul 8 pagi hingga tengah malam.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mengakses soalan lazim berkaitan undang-undang, borang permintaan data dan panduan langkah demi langkah mengenai hak pengguna.

KESELAMATAN DAN PRIVASI

Cara ps2 Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan kami. Kami melaksanakan piawaian industri semasa untuk memastikan maklumat peribadi anda disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di ps2. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh akaun aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia yang berkenaan.

Kawalan Akses Akaun

Kami melaksanakan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk secara langsung. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan disekat dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel dengan serta-merta.

Permintaan Data Peribadi

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses dalam masa 30 hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Untuk menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan kami melalui e-mel atau Live Chat. Proses pemadaman diselesaikan dalam masa 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Soalan Lazim Tentang Hak dan Dasar Anda

Kami menyusun soalan yang paling kerap diterima berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak pengguna di ps2. Sekiranya soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan kami sedia dihubungi melalui saluran yang disediakan di atas.

ps2 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma perkhidmatan kami tertakluk kepada bidang kuasa yang berkenaan, dan penggunaan platform ini dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma tersebut.

Data peribadi anda digunakan semata-mata untuk pengurusan akaun, pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta komunikasi berkaitan akaun. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda. Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda, dan kami akan memprosesnya dalam 30 hari bekerja.

Selaras dengan keperluan undang-undang kewangan yang berkenaan di wilayah yang disokong, kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun selama tujuh tahun selepas tarikh penutupan akaun anda.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Profil untuk mengemaskini nama, nombor telefon atau alamat e-mel. Untuk perubahan dokumen pengenalan, hubungi pasukan kami melalui Live Chat atau e-mel.

Maklumat akaun anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan transaksi sahaja, dan dengan pihak berkuasa yang berwenang sekiranya dikehendaki oleh undang-undang.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut. Hubungi pasukan kami untuk memulakan proses penutupan akaun dengan lancar.

Rangka Kerja Undang-Undang ps2 untuk Malaysia

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara ps2 Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Pengekalan Data

Kawalan Akses Akaun

Permintaan Data Peribadi

Pemadaman Akaun

Soalan Lazim Tentang Hak dan Dasar Anda

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan ps2 di Malaysia?

02 Bagaimana ps2 menggunakan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data yang ps2 simpan tentang saya?

04 Berapa lama ps2 menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

05 Bagaimana cara saya mengemaskini atau membetulkan maklumat peribadi dalam akaun ps2?

06 Adakah ps2 berkongsi maklumat akaun saya dengan pihak lain?

07 Apa yang perlu saya lakukan jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma perkhidmatan?

Halaman Berkaitan